全民总动员安全保护我支招

　　“攘外必先安内”。那些或外挂或盗号的的队伍，高举“人人喊打”的旗帜仍要时不时打个滚儿，过个街，在席卷了他人财物躲起来数钱的时候，留下受害者面对惨剧痛心疾首。这样的“天灾”“人祸”，无论是对游戏厂商还是对于忠实玩家来说，当以预防为主，积极提高自我应对素质，坚决抵制和惩戒外挂、盗号行为，还我纯净的游戏环境！

安全保护扫盲：玩家自我保护

帐号密码盗取手段

1. 利用木马程序或一些击键记忆的小程序盗取帐号密码。小心木马，用户的计算机一旦中了木马，那么黑客盗取帐号密码就如囊中取物，因为用户的所有操作都在他的监视之下，他甚至可以删除用户的所有文件、格式化硬盘。一般这些木马都会被伪装成某某大话外挂，一旦用户下载使用，就会在不知不觉中被感染木马，木马程序会暗中记录用户输入的帐号密码，然后将其发送给盗号者的邮箱。
2. 用暴力破解密码的软件，破解用户的帐号密码。这种方法主要是通过使用一些暴力破解密码的软件，用穷举法逐个的尝试用户的帐号密码，但需要使用者有一定是电脑知识，而且破解需要很长时间。
3. 利用玩家倏忽造成的密码泄漏盗取帐号。这种方法可以说是专门针对网吧玩家，由于网吧玩家是在公共环境下使用电脑，稍不注意就有可能被旁观者记录，而发生盗号的情况。还有，网吧玩家常常是几个朋友在一起玩游戏，帐号可能有多个人知道，这就大大增加了被盗的机会和可能性。

游戏中的欺骗手段

1. 利用广大玩家对我们游戏中GM的信任，采取申请与GM名字相似或冒充“网易工作人员”骗取帐号密码。这种方法比较常见，盗号者一般是申请“网易发奖员”“点卡验证员”等名字，然后利用信件频道发送一些虚假的中奖信息，如：“由于您是我们的第一万个用户，我们会奖励您三百点点卡和神兽一只，请把您的帐号密码发来，以便我们给您奖励。”等等。
2. 利用玩家的轻信心理，通过情感欺骗，达到套取财物的目的。有极少数的不法分子，利用异性ID接近玩家，与玩家结为夫妻或者结拜，然后向玩家索要珍贵虚拟道具和大量点卡，这类欺骗十分难以防范，常常是在人财两空之后才发现上当，大家需提高警惕，不要过于轻信不熟悉的人。
3. 利用被盗帐号，向该帐号游戏中的好友亲人骗取虚拟物品和点卡。这是最常见的欺骗办法，盗号者除了盗取该帐号以外，还把黑手伸向了其他人。由于此类被盗的帐号多是等级较高，在服务器内有一定威信，盗号者利用大家的信任，冒充本人，向玩家索要财物和点卡。
4. 制作类似游戏官方主页，发布虚假中奖消息骗取帐号密码。不法份子将游戏官方网站首页全部照搬，各项链接也正确链接到官方网站。但在主页的公告中增加一条虚假有奖信息，让用户点击进去填写资料就可以中奖，点击后就会进入盗号者制作的盗号提交程序，如果用户轻信并填写了真实信息，就将遗失帐号与密码！更有甚者以发奖金为名，获取玩家的银行帐号和密码，盗取玩家财产。

游戏防盗骗措施

1. 在游戏新闻公告中添加了固定的防盗提示，提醒大家注意密码保护。
   例如：《大话西游OnlineII》的官方网站是http://xy2.163.com，除此之外的任何涉及《大话西游II》游戏的网站我们都不保证其安全性。此外，我们在发奖时，绝对不需要您提供帐号和密码，请小心保护，防止盗号。
   GM绝对不会在游戏中向您索要您的帐号和密码，请注意密码保护。
2. 有游戏中限制出现“帐号”、“密码”等字眼，不允许发送包含该游戏人物的帐号的信息。
3. 开通专门处理帐号丢失的快速通道，尽力帮玩家挽回损失。
   密码找回页面：http://xy2.163.com/intro/toushu.html
   密码找回呼出专线：020-83918282（呼出专用，不做接听）
   盗号处理邮箱：tousu@corp.netease.com
4. 设置安全码和关联手机取回密码。

　　网易公司一贯反对玩家使用外挂，不断堵截，与玩家共同建造健康的游戏世界，奉献给大家良好的游戏体验和公平的游戏环境。

专家教您防盗骗

　　为了给大家更多防盗骗方面的知识，我们采访了几位资深的玩家，他们提出了一些很多人关心的问题，我们特地请教了几位程序员，以下是专家们的意见。

Q：盗号的手段中，利用木马程序的手段一般玩家比较难以应付，有没有什么办法呢？

A：有很多措施都可以起到一定的防范作用，例如：

1. 将IE的“INTERNET选项”的“高级”设置为“恢复默认设置”。
2. 不要安装和下载一些来历不明的软件，特别是一些所谓的大话外挂程序。
3. 不要随便打开来历不明信件的附件。
4. 安装最新杀毒软件，如“金山毒霸、kill300”等，并定时升级病毒库。
5. 小心网吧的计算机上安装有记录键盘操作的软件，或被安装了木马。
6. 使用网吧计算机时，需先按ctrl,alt,del三个键，看看是否有来历不明的程序正在运行，如果有，则立即将该程序结束任务。
7. 在网吧上网的用户，最好是在上机器前用木马检查工具扫描一下机器看是否有木马程序。等等。

Q：我是在网吧里面玩的，怎么样才能更有效的保护我的帐号和密码？

A：由于网吧游戏用户多人共用一台电脑，而且网吧人多，隐私保护不够充足，所以很容易发生帐号密码泄漏，针对这种情况，只能依靠玩家自己小心了。不过还是有一些小窍门的：

1. 尽量避免将游戏帐号暴露在公众论坛和其他网站。
2. 用户在设置密码时，尽量设置的复杂一点，最好设置为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合。
3. 不要使用可轻易获得的关于您的信息作为密码。这包括生日、身份证号码、手机号码、您所居住的街道的名字等等。
4. 经常更换密码，因为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合也不是无懈可击的。
5. 申请密码保护，也就是去设置安全码，安全码不要和密码设置的一样。如果您没有设置安全码，那么别人一旦破解您的密码，就可以把您的密码和注册资料 (除证件号码外)全部修改。
   千万注意：安全码不能保护您的密码不被人破解，用户在设置安全码后还需谨慎保管密码。

Q：如果我忘记密码或被盗号后怎么样可以尽快取回自己的账号密码。

A：有以下几种方法：

1. 用户可以去密码修复的页面,用填写的资料或安全码取回密码。
2. 用户也把申请通行证时填的证件复印件传真到020-85543797或发邮件到：tousu@corp.netease.com
   注：传真或发邮件时请务必确认下列资料填写是否齐全(缺一不予处理)。传真(FAX)号码：020-85543797
   ①申请通行证时填的证件复印件正面影印本。
   ②帐号(请清楚地注明是什么帐号)。
   ③联系信箱(便于我们给您回复)。
   ④其他对用户取回密码有帮助的资料。

　　网易游戏请玩家们提高自我保护意识，越是美丽的虫子毒性就越强，不要相信所谓的言论，不要做无知的炮灰。网易也会不断的与这些不法行为继续斗争下去，希望通过我们共同的努力，将不法份子绳之以法，保障公平、公正、纯净的游戏环境，维护我们的合法权益。他们只会为自己的所作所为而追悔莫及，等待他们的是良心的谴责和法律的制裁！

　　网易游戏也会继续为游戏玩家营造安全和公平的游戏环境而不停的努力，人性的游戏设定也会继续增加丰富，如游戏中的提示温馨提示、密码保护功能等等。现在网易公司又专为网易产品密码保护（包括：网易通行证、Esales直销商帐号）而开发的产品——网易将军令也即将上市，该产品目前已经通过了国家公安部的测评，并取得了安全专用产品销售许可证。可用于绑定网易通行证（游戏帐号）、Esales直销商帐号等，有效地确保您帐号的安全，捍卫自身利益！