日前广州信息时报有报道说网易免费邮箱不能做为申请游戏《水浒Q传》使用一事件，并将该事件与之前的网易梦幻西游研发人员跳槽联系起来，网易公司为此发出声明：

　　网易免费邮箱不会拒收正常的电子邮件，更不存在媒体中所猜测的报复行为。此次金山公司发送passport信件的域名（staff.kingsoft.com）所做SPF（SPF是当前应用很广的一种反垃圾技术）记录不全，由于其用来发送信件的部分IP没有在其SPF范围内，导致被网易系统判断为假冒发件者，因此被认为是垃圾邮件而拒收。

　　做为全国最大的邮箱供应商，网易公司一直以方便用户使用为己任，严格遵守《互联网电子邮件服务管理办法》以及RFC的相关国际标准，尤其在反垃圾邮件方面更是起到了表率作用。网易拥有7x24小时的客户服务体系，用户和企业可以获得全面完善的咨询和支援服务。关于此事，网易客服至今未收到任何用户及企业的寻求支援。

网易公司
2006年7月27日