呼叫中心客服专员
    ◎ 岗位职责
  1. 通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
  2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
  3. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
  4. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
    ◎ 任职资格
  1. 20-28岁，性别不限，专业不限；
  2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
  3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
  4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
  5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
  6. 普通话标准，发音清晰；
  7. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。
    ◎ 优先考虑
  1. 校内大型社团管理组织经验者；
  2. 热爱游戏，愿扎根游戏行业者。

游戏客户服务专员
    ◎ 岗位职责
  1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题；
  2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
  3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
  4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
  5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
  6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
    ◎ 任职资格
  1. 20-28岁，性别不限，专业不限；
  2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
  3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
  4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
  5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
  6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。
    ◎ 优先考虑
  1. 校内大型社团管理组织经验者；
  2. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。

       您将在网易体验与众不同的职业经历，在这里，您将与网易共同成长，我们将极力创造员工与网易的双赢！在网易，我们一起追逐梦想，共同开拓中国互联网事业。
一、新员工培训
       新员工培训分为公司层面和部门层面的培训，以帮助员工快速适应公司的文化。
       公司层面的培训包括了解公司历史，公司文化，公司规范，部门制度等内容，并且不定期地为员工提供各种素质课程。
       部门培训将实行导师制。新员工上岗后，将由部门指派一名老员工实行“导师制”培训，一对一的带领你加入一个新的集体。
二、专业技术培训
       网易在开发互联网应用、技术等方面一直保持国内业界的领先地位。公司一向注重核心技术的开发与应用，为使我们的员工能在技术上不断的发展和进步，公司为不同岗位的技术人员设计不同的技术类培训。
       在网易，你可以处处感觉到像大学一样的氛围。每个月，网易都会开设由不同部门的精英开设的知识讲坛，在这里，您可以进行自由的思想碰激。
三、管理技能培训
       网易注重管理队伍的培养。网易建立了一套管理人员培训体系，致力培养出适应IT业快速发展的优秀管理人才。
四、岗位轮换
       做自己最擅长的工作，做自己最爱做的工作。我们会考虑员工的个人发展要求，依据公司的相关管理制度对员工进行合理的岗位调动和岗位轮换，以保证人尽其才。
五、双阶梯职业发展通道
       我们鼓励人才的晋升与调动,您可以选择在自己的专业领域延续其职业发展道路，也可以用您的管理才能，开启您的职业大门。如果您工作努力，如果你取得了优异的成绩，如果我们彼此合作愉快，那么升职加薪就是这么顺理成章！
关于网易游戏
     在线游戏事业部是网易公司的游戏研发和运营部门，始终秉承体贴玩家的理念，致力于自主开发及运营更贴近国内玩家需求、口味及文化背景的网络游戏，并为游戏玩家创造公平、安全的游戏环境和强大的后台支持。网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴，得到了广大本土玩家的认同和喜爱。
     目前，网易游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者，在开发实力、产品线和市场占有率上成为国产网游的领军者。正在运营的包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏《梦幻西游》、《大话西游II》和《大话西游3 》，3D固定视角、即时战斗制游戏《大唐豪侠》，全3D、即时战斗制游戏《天下贰》等。
     此外，网易公司还获得了美国暴雪娱乐公司旗下的星际争霸II、魔兽争霸III：混乱之治、魔兽争霸III：冰封王座，以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台在中国大陆的独家运营权，以期为国内玩家提供一流的游戏体验。
工作环境

  

网易广州公司位于广州信息港，为广大员工提供优美、舒适、整齐的工作环境。
文化生活

  

唯有懂得生活的人才能创造出好的作品，把工作提升一个层次。——丁磊
培训拓展

  

     您将在网易体验与众不同的职业经历，在这里，您将与网易共同成长，我们将极力创造员工与网易的双赢！在网易，我们一起追逐梦想，共同开拓中国互联网事业。
部门活动

  

     网易拥有一批活跃的年轻团队，每位成员都能在充满活力的氛围中孜孜不倦地为理想共同奋斗。我们的团队不仅年轻，而且优秀。网易不断领跑中国互联网发展离不开优秀的团队。
     我们相信，网易能为各种优秀人才提供广阔的舞台，选择加入网易，演绎精彩未来。
员工心声
应聘流程

    ◎ 简历提交

  1. 简历提交截止时间为2009年10月16日
  2. 简历通过电子邮件发送至：yxkf@service.netease.com
  3. 邮件标题格式为“[实习生应聘]应聘职位+姓名+学校”

    ◎ 笔试及面试

  1. 简历符合者将在2009年10月16日通过短信通知参加笔试及面试
  2. 笔试及面试时间为2009年10月19日，具体时间请留意短信通知

    ◎ 请携带以下材料参加面试

  1. 个人详细简历
  2. 身份证或学生证原件及复印件
  3. 成绩单原件及复印件