昵称：莱莱

性别：女

所负责的工作：在线客服

生日：10月5日

星座：天秤座

嗜好：睡觉、吃东西、看书

最喜爱的食物：能吃的都喜欢

最喜欢的颜色：五光十色

最喜欢的动物：狗

最喜欢的运动：五子棋

最喜欢的服装：美丽的裙子

最喜欢的旅游地：埃及、印度

最尴尬的事：买东西忘记付钱直接走人了

最讨厌的事：洗衣服

座右铭：走自己的路让别人去说吧#83

个人说明：一切简简单单，生活快快乐乐！

想对玩家说的话：欢迎倾吐您的心声，我们将会为您创造一个美好的游戏天地！

心语心路：

　　大家好，我是《大话西游II》的GM莱莱。在进入网易公司之前，我就已经是一款网络游戏的频道管理员了。在这款游戏中，我注意到不时有频管在管理共众频道的秩序（当时的频管只能管理聊天频道，没有其他权限，并且是由业余玩家的私人角色来担任的），对他们的工作方式产生了好奇感。我非常羡慕他们，并开始注意他们的一言一行，在这种强烈的意愿下，经过不懈的努力，我最终成为了一名频管，这也是使我成为大话II客服人员的一个转折点。

　　后来，当得知网易公司将要推出《大话西游II》这款游戏，并且在招收GM，我就毅然发出了应聘信。作为曾经的游戏玩家，并且担任过游戏的频管，我非常明白GM工作的意义。最终，我实现了自己的梦想，成为了一位真正的GM.。

　　时光过得很快，在这一行，我已经做了两年的时间了，但对玩家服务的热情却从来也没有消减过。做GM是比较辛苦的，为了时时刻刻为广大玩家提供最贴心最及时的帮助，我们的工作需要每天三班倒，我们的作息时间就完全被打乱了。生理上的痛苦还比较好忍受，真正的辛苦，是遭到玩家误解的时候，有时玩家冲动的言行，会让我们的情绪很低落，甚至落泪，我也哭过几次，呵呵。对玩家的误解，我们都耐心地解释、劝慰，使他们最终理解我们的工作。每次帮助玩家解决问题后，听到大家感谢的话语，我都很有成就感，一切的辛苦都忘记了。我热爱GM这项工作，我要将自己对游戏的喜爱和热情奉献给广大的玩家朋友们。