7，一个星期有7天，24，一天有24小时，7X24的服务，全年不休，网易客服始终陪伴在大家的周围，哪里需要帮助，哪里就有我们忙碌而快乐的身影。

　　玩家朋友们，我们都知道，正常情况下，每天的工作时间都是八小时，一天的工作后，大家都会觉得疲惫需要休息了。如果让您连续工作16个小时，你会有什么感受呢，那24个小时呢，全年不休地工作呢？当他人正与家人、朋友共享节假日的闲暇时光时，你还需要坚持岗位，一如既往地为大家带去欢笑，你又会怎么想呢？网易客服就是这样，日复一日，年复一年如流水线般的永不停息，快乐地为大家忙碌着。

　　为了使大家能随时随地享受游戏的快乐，网易客服全年不休，为大家真诚奉献着7X24的贴身服务。从线上服务，到电话服务，再到论坛、邮件、传真服务，网易客服时时刻刻以玩家的利益出发，始终陪伴在广大玩家身边，使大家享受着方便快捷的人性化服务。目前，网易公司是唯一一家，所有服务项目都提供7X24服务的游戏公司。

　　在网易客服提供的众多服务项目中，最让玩家津津乐道的，当属我们的王牌服务——在线帮助啦！让玩家倍感温馨体贴的在线帮助是网易客服独创的服务模式，受到了业界和玩家的广泛赞誉。在网易游戏中，等级达到5级的玩家，都可以通过帮助中心或GM频道，与我们的在线客服直接交流。该服务全天24小时为您开通，我们将随时为您解答游戏中的各种疑难问题，这样温馨的服务只有在网易的游戏中才可以享受到哦！我们要将最优质的服务带给您，要将最快乐的游戏享受带给您，在浪漫温馨的游戏世界里，我们一直陪伴着大家，共同度过欢乐的游戏时光！

需要帮助时，就点击“帮助中心”	有疑难，直接在线询问

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　　“打造最体贴玩家的网络游戏”，是我们不懈追求的目标。感谢广大玩家朋友们对网易客服工作的理解和支持，能为大家排忧解难是我们最大的快乐。今后的日子里，我们将继续努力，为大家提供最出色的游戏品质和最优质的游戏服务，让我们在网易真情浪漫的游戏时空中快乐翱翔吧！

网易客服简介：

　　组建于2002年的网易客服，是一支优秀的专业游戏服务团队。网易客服提供了传真、线上、电话、论坛、邮件等全方位立体化服务方式，全年365天，全天24小时，不间断地为网易所有产品线的用户及合作公司提供最真诚周到的服务，“让客户每一次投诉变成愉悦的经历”。在激烈的市场竞争中，网易客服不断进取，努力成为业界最专业、服务最优质的呼叫中心，实现公司产品和服务的增值，让客户得到最满意的服务。2004年4月，网易客服获得“2004年度中国最佳呼叫中心”大奖，其优质的服务深得业界和用户朋友的一致好评。