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奇遇俱乐部常见问题

2017-04-14

  欢迎各位玩家登陆奇遇俱乐部!请先查看以下回答是否能解决您的问题,如果不能,请关注“网易游戏热爱者”公众号,后台直接反馈,将会有客服人员专门处理。感谢大家!

微信公众号   易信公众号

  Q1:如何进入奇遇俱乐部?

  A1:

  1、【推荐】关注“网易游戏热爱者”微信/易信公众号,点击菜单栏“会员平台丨登录奇遇俱乐部”即可进入。

  2、移动设备通过浏览器访问huiyuan.163.com即可进入;

  Q2:我的网易通行证帐密在奇遇俱乐部这个平台上使用是否安全?

  A2:网易一向庄严承诺以保护使用其交互性产品和服务之用户的隐私。奇遇俱乐部为网易游戏官方会员平台,请安心体验平台功能。

  Q3:安卓渠道服,游客登录是否也可计算奇遇点?

  A3:奇遇俱乐部的奇遇点计算体系仅限安卓及ios官服版本,仅支持用网易通行证对应的邮箱或手机号登录。

  Q4:奇遇点是什么?

  A4:奇遇点即平台上的会员积分。

  Q5:奇遇点如何获得?

  A5:通过在网易游戏中的消费及在线时长可以获取奇遇点。消费获得的奇遇点不设上限,在线时长获得的奇遇点根据所玩游戏类别有不同的上限。

  奇遇点可在奇遇俱乐部平台(huiyuan.163.com)的个人页查看。

奇遇点的具体获取规则如下:

  1、手游

  1)奇遇点由充值金额和每天在线时长累积奇遇点两部分组成;

  2)根据充值金额获得相应奇遇点;

  3)每天在线时长累积奇遇点的上限为4小时,玩家每天在线1小时可得12.5奇遇点,每天在线时长积分上限为50奇遇点。

  2、免费客户端游戏

  1)奇遇点由道具消费金额和每天在线时长累积奇遇点两部分组成;

  2)根据道具消费金额获得相应奇遇点;

  3)每天在线时长累积奇遇点的上限为4小时,玩家每天在线1小时可得12.5奇遇点,每天在线时长积分上限为50奇遇点。

  3、点卡计费客户端游戏

  1)奇遇点由藏宝阁游戏币交易金额、仙玉消费金额和每天在线时长累积奇遇点三部分组成;

  2)根据藏宝阁游戏币交易金额获得相应奇遇点;

  3)根据仙玉消费金额获得相应奇遇点;

  4)每天在线时长累积奇遇点的上限为8小时,设置分段递减规则;每天在线时长在4小时以内的,每小时积12奇遇点;每天在线时长在4小时以上到8小时以内的,每小时积6奇遇点;每天在线时长在8小时以上的,不再累积契约点;全天累计最高积72奇遇点。

  Q6:奇遇点可以用来做什么?

  A6:

  1、消耗奇遇点可以参与奇遇俱乐部中不同的活动,包括夺宝奇遇、奇遇宝箱、限时奇遇、限量奇遇活动。

  2、奇遇点可以提升玩家在奇遇俱乐部中的身份,享受不一样的玩家特权。

  Q7:可用奇遇点与历史奇遇点之间的关系?

  A7:

  1、历史奇遇点是指以首次登录奇遇俱乐部为节点,倒推过去一年(13个自然月)内,该登陆账户积累的全部奇遇点,会在首次登录两周内全部返还到账户上。

  2、可用奇遇点是当前账户上能够使用的所有奇遇点,消耗奇遇点参与活动时,可用奇遇点减少;通过游戏消费和在线时长获得奇遇点时,可用奇遇点增加。

  Q8:为什么点卡计费客户端游戏同样金额的消费得到的奇遇点比道具收费客户端游戏或手游的要高?

  A8:点卡计费客户端游戏的游戏时间需要通过点卡消费,这种消费无法单纯通过在线时长累计奇遇点来体现,故为了优化用户体验调整了这类型游戏通过消费所获得的奇遇点比例。

  Q9:奇遇点的归属与道具的归属有关系吗?    

  A9:奇遇点归属与道具归属无关,奇遇点只归属于进行支付行为并消费了游戏货币的用户;如免费客户端玩家A给玩家B代付道具费用,则玩家A获得奇遇点,玩家B不会得到奇遇点。

  Q10:如果我同时用多个通行证账号玩网易游戏,多个通行证账号上的奇遇点是否可以合并?

  A10:奇遇点仅能根据所对应的网易通行证账号上的游戏消费及在线时长来计算,通行证账号之间的奇遇点暂时不能互通合并。

  Q11:个人页中的白衣/绿甲/蓝刃/红袍/紫骑/黑翼,代表什么?

  A11:白衣/绿甲/蓝刃/红袍/紫骑/黑翼分别为玩家在奇遇俱乐部的六种身份,对应着不同的福利与特权,身份划分的依据为奇遇点的数量。

  Q12:我兑换的严选商品在网易严选那边下架了怎么办?

  A12:由于货源供不应求,我们建议用户在奇遇俱乐部完成严选商品兑换后的一周内前往严选使用,以防商品下架;如确认已经出现下架情况,请登记您的通行证账号、手机、兑换奖品及兑换码,我们会安排专人处理。

  Q13:抽奖/夺宝/兑换得到的选品什么时候发放?

  A13:中奖或兑换成功后的两周内发货。

  Q14:本轮测试会删档吗?

  A14:本轮测试结束后,将会删除用户奇遇点及兑换记录。记得要及时用掉奇遇点哦~

  Q15:奇遇俱乐部给予会员的福利和网易系游戏的VIP体系有什么不同?

  A15:两者为共存关系,并不冲突。奇遇俱乐部是为回馈所有玩家的热爱推出的会员平台,旨在给玩家带来现实中的福利与特权。

  Q16:为什么我的页面数据没能及时更新/数据显示异常?

  A16:请尝试刷新页面~如果还有问题,请通过微信/易信公众号联系客服。