欢迎各位玩家登陆奇遇俱乐部！请先查看以下回答是否能解决您的问题，如果不能，请关注“网易游戏热爱者”公众号，后台直接反馈，将会有客服人员专门处理。感谢大家！

微信公众号　　　易信公众号

　　Q1：如何进入奇遇俱乐部？

　　1、【推荐】关注“网易游戏热爱者”微信/易信公众号，通过菜单栏“奇遇俱乐部”进入平台。

　　2、移动设备通过浏览器访问huiyuan.163.com即可进入。

　　Q2：我的网易通行证帐密在奇遇俱乐部这个平台上使用是否安全？

　　网易一向庄严承诺以保护使用其交互性产品和服务之用户的隐私。奇遇俱乐部为网易游戏官方会员平台，请安心体验平台功能。

　　Q3：安卓渠道服，游客登录是否也可计算奇遇点？

　　奇遇俱乐部的奇遇点计算体系仅限安卓及ios官服版本，仅支持用网易通行证对应的邮箱或手机号登录。

　　Q4：奇遇点是什么？

　　奇遇点即平台上的会员积分。

　　Q5：奇遇点如何获得？

　　通过在网易游戏中的消费及在线时长可以获取奇遇点。

　　消费获得的奇遇点不设上限，在线时长获得的奇遇点根据所玩游戏类别有不同的上限。

　　奇遇点可在奇遇俱乐部平台“我的”页面查看。

　　Q6：奇遇点可以用来做什么？

　　1、消耗奇遇点可以参与奇遇俱乐部中不同的活动，包括夺宝奇遇、奇遇宝箱、限时奇遇、限量奇遇活动。

　　2、奇遇点可以提升玩家在奇遇俱乐部中的身份，享受不一样的玩家特权。

　　Q7：奇遇点的归属与道具的归属有关系吗？

　　奇遇点归属与道具归属无关，奇遇点只归属于进行支付行为并消费了游戏货币的用户。

　　如免费客户端玩家A给玩家B代付道具费用，则玩家A获得奇遇点，玩家B不会得到奇遇点。

　　Q8：如果我同时用多个通行证账号玩网易游戏，多个通行证账号上的奇遇点是否可以合并？

　　奇遇点仅能根据所对应的网易通行证账号上的游戏消费及在线时长来计算，通行证账号之间的奇遇点暂时不能互通合并。

　　Q9：“我的”页面中的白衣/绿甲/蓝刃/红袍/紫骑/黑翼，代表什么？

　　白衣/绿甲/蓝刃/红袍/紫骑/黑翼分别为玩家在奇遇俱乐部的六种身份，对应着不同的福利与特权，身份划分的依据为奇遇点的数量。

　　Q10：抽奖/夺宝/兑换得到的选品什么时候发放？

　　中奖或兑换成功后的两周内发货。

　　Q11：我兑换的严选商品在网易严选那边下架了怎么办？

　　由于货源供不应求，我们建议用户在奇遇俱乐部完成严选商品兑换后的一周内前往严选使用，以防商品下架；如确认已经出现下架情况，请登记您的通行证账号、手机、兑换奖品及兑换码，我们会安排专人处理。

　　Q12：奇遇俱乐部给予会员的福利和网易系游戏的VIP体系有什么不同？

　　两者为共存关系，并不冲突。奇遇俱乐部是为回馈所有玩家的热爱推出的会员平台，旨在给玩家带来现实中的福利与特权。

　　Q13：为什么点卡计费客户端游戏同样金额的消费得到的奇遇点比道具收费客户端游戏或手游的要高?

　　点卡计费客户端游戏的游戏时间需要通过点卡消费，这种消费无法单纯通过在线时长累计奇遇点来体现，故为了优化用户体验调整了这类型游戏通过消费所获得的奇遇点比例。

　　Q14：收货信息填写有误怎么办？

　　提醒玩家仔细核对自己的收货信息哦，如果误填的话请在“网易游戏热爱者”微信后台留言反馈，等待处理。

　　Q15：为什么我的页面数据没能及时更新/数据显示异常？

　　请尝试刷新页面~如果还有问题，请通过微信/易信公众号联系客服。

关于520网易玩家的专属福利奇遇记的常见问题

　　Q1：什么是网易玩家的专属福利奇遇记

　　奇遇俱乐部5月20日正式上线，每一位网易游戏玩家投入的时间与消费都可以得到真心回馈。奇遇俱乐部在上线之际特为玩家准备三重福利：

　　首重礼，大牌云集送福利，带来一众【大牌奇遇合伙人】的奇遇好礼；

　　二重礼，关注直播抢好礼，在发布会不同环节放出在超值奖品；

　　三重礼，参与分享有惊喜，玩家完成指定分享内容即可获得考拉优惠券。

　　活动详情请关注“网易游戏热爱者”微信公众号，从下方菜单栏“奇遇俱乐部”进入平台查看。

　　Q2：奇遇福袋里有什么？

　　奇遇福袋里是各个奇遇合伙人（9大与网易游戏跨界合作的品牌）为网易游戏玩家提供的礼物。每一位网易游戏玩家都可以用10奇遇点换取。具体内容，领取福袋就知道啦。

　　Q3：我的账号不足10奇遇点怎么办？

　　如果你发现奇遇点不足，可以从官方渠道下载任一款网易游戏玩，大部分情况下完成新手流程就可以拥有10奇遇点啦。（官方渠道包括【苹果商店、网易游戏官网game.163.com】）

　　Q4：为什么有些奇遇合伙人准备准备的大礼没有在俱乐部中看到？

　　奇遇合伙人准备的奖品都可以用奇遇点获得（通过俱乐部中的4种玩法），没有看到可能是因为奖品已全部兑完或未到上架时间，敬请持续关注俱乐部哦。

　　Q5：520当日我应该去哪里看直播？

　　请戳520直播页面地址：http://game.163.com/2017/520/fbh/

　　Q6：直播活动中的礼品，怎样可以抢到？

　　奇遇俱乐部在直播期间，会上架限量超值礼品。因此玩家想要抢到礼品，必须登录奇遇俱乐部，并在【奇遇俱乐部】内，用奇遇点获取。

　　Q7：如何领取抢到的礼品？

　　登录“奇遇俱乐部”中点击“我的”“夺宝中奖”确认获奖及填写收货信息，将在两周内发货。

　　Q8：为什么520某个指定环节已经开始了，依然没有上架对应奖品？

　　奖品并不是指定环节一开始就会立即登录俱乐部哦，而是在整个【走心环节】中的任何一个时间点，都有可能会上架，因此请玩家持续关注俱乐部上架情况哦。

　　Q9：如何参与分享活动？

　　很简单，只需满足两个条件即可参与哟：

　　1. 分享奇遇俱乐部页面（获奖/等级均可，如附上晒单更佳）

　　2. 微博@网易游戏热爱者

　　Q10：为什么我没有收到分享活动的礼品

　　请确保已经分享指定内容并@网易游戏热爱者，前200名玩家都可以获得礼品，敬请留意活动结果