2011,网易游戏强势出击！
作为国内自主研发第一网游公司，网易在开发实力、产品线及市场占有率上均已成为国产网游的领军者。各款优秀产品的成功表现，得益于公司各部门的通力协作，其中运营部门的重要性日益彰显，已成为公司发展战略中的重要一环。
为配合公司战略，运营部将秉持"精英招聘、重点培养"的原则，诚邀优秀应届生及有经验人士加盟，跟我们一起努力，共同去追逐更灿烂的明天！
一旦你脱颖而出，那么将有机会成为我们骨干精英团队的一员，在专业及管理线上得到长远发展。
如果你热爱并精通游戏，我们需要你；
如果你有丰富的游戏运营类（游戏客服、呼叫中心、反外挂、反盗号等）实务或管理经验，我们需要你；
如果你认真、踏实，有志于加入游戏运营行列，我们需要你；
网易游戏运营部期待您的加盟！
7月广州专场
专场时间：2011年7月30日
专场地点： 广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦
应聘邮箱：yxkf@service.netease.com
应聘方式：按照"[应聘]姓名+岗位名称+毕业院校+XX专场"的标题格式投递至指定邮箱。
例： [应聘]李四+用户资料管理专员+武汉大学+武汉专场
邮件需包括以下内容：
1.您的个人电子简历（请将简历内容写在邮件正文中）；
2.您应聘岗位要求提供的问题答案（问题请在对应岗位说明中查看）。
我们将对简历进行详细筛选，并预约简历评估通过者参加招聘专场。如果您未能及时提交简历，也可携带纸质简历直接到现场应聘。
问：你们公司的福利待遇如何？
答：对于游戏运营职位，我们将提供以下富有竞争力的薪酬福利政策：
1. 基本工资：按不同的岗位提供合理、有竞争力的薪资底薪；
2. 月度奖金：公司提供极具竞争力的月度奖金激励，奖金幅度体现多劳多得的原则，有能力者可获得丰厚奖金；
3. 工作餐：公司免费提供工作餐，按15元/餐标准；
4. 夜班补贴：每次夜班可享有10元的夜班车补；
5. 年底双薪：年底发放双薪（即每年固定13个月工资）；
6. 年终奖：公司提供与业绩指标挂钩的年终奖，按照每位员工的年度贡献发放；
7. 应届本科生，获得学位证，可解决广州户口问题；
8. 按照广州市政府的规定缴纳五险一金：
a、社会保险：养老，失业，医疗，工伤，生育
特别地，我们除了为员工支付公司承担的社保部分外，还为员工支付本应由员工承担的社保部分，无需从员工个人工资扣除。
b、住房公积金：公司 8% 个人 10-12%；每个员工可得到存有公积金的银行账号，账号金额包括公司和个人部分。
问：我到你们公司有什么样的发展？
答：我们会为您提供如下的职业发展机会和畅通的发展通道：
1. 生活指导：帮助员工了解公司文化，尽快融入新环境；
2. 岗前培训：向您展示公司文化和岗位业务技能，帮助您明确职业发展方向；
3. 上岗指导：帮助员工将理论融入实践，全面掌握职业发展技能；
4. 轮岗机会：帮助员工了解岗位分工职责，全方位理解职业环境特征，发掘自我潜能；
5. 阶段培训：根据员工不同阶段的发展需求提供升级培训，帮助您全面持续提升综合能力；
6. 转岗辅助：根据员工的潜力提供相应的辅助和指导，帮助您完成角色转变，规划职业生涯；
7. 晋升通道：双阶梯职业发展通道——您可以选择在专业领域得到提升与认可，也可以用管理才能开启成功的大门。
游戏客户服务专员(30名)[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1．解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2．监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3．及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4．对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格：
1．20-28岁，大专及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。
简历要求：
请附上以下2个问题的答案：
1. 请简述你的网络游戏经历；
2. 你应聘本岗位的理由或优势。
游戏呼叫中心客服专员(50名)[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格：
1. 20-28岁，大专及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
5. 普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
6. 具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
7. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。
简历要求：
请附上以下2个问题的答案：
1. 请简述你的网络游戏经历；
2. 你应聘本岗位的理由或优势。
游戏论坛管理员（5名）[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1．通过论坛解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2．处理论坛上出现的各种状况，并与玩家做好沟通；
3．管理游戏论坛，策划组织论坛活动，提升论坛人气。
任职资格：
1．20-28岁，大专及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。
简历要求：
请附上以下3个问题的答案：
1．请简述你的网络游戏经历；
2．请简述你的论坛管理相关经验或案例；
3．你应聘本岗位的理由或优势。
客户关系专员（10名）[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1．配合游戏运营需求进行客户关系维护；
2．受理客户申诉，及时提供有效处理方案；
3．对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议。
任职资格：
1．22-28岁，本科及以上学历，专业不限；
2. 形象气质良好，普通话标准，发音清晰；
3. 思维敏捷、有较强的理解及沟通能力，并有良好的执行能力与解决问题能力；
4. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
5. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
6. 拥有良好的计算机应用能力，能够熟练使用各类Office软件；
7. 具备优秀的服务意识，愿意承受较大工作压力；
优先考虑：
1．有半年以上呼叫或客户关系管理类服务经验；
2．热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游。
简历要求：
请附上以下3个问题的答案：
1．请简述你的网络游戏经历；
2．请简述你的呼叫类工作经历；
3．你应聘本岗位的理由或优势。
运维程序开发工程师(3名)[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1. 游戏运营支持系统的开发和维护。
任职资格：
1. 大学本科及以上学历，计算机软件类专业优先；
2. 熟练使用 Java/Python/C# 这三门语言中任意一种，掌握多种者优先考虑；
3. 熟悉并能使用Mysql数据库进行数据存储，有SQL编写基础；
4. 了解Linux，能在命令行下工作，并有基本的Linux系统维护能力；
5. 了解HTML/Javascript/CSS，并能用代码编写简单的页面；
6. 独立工作能力强，能承受较大工作量，可以出差，能够在非标准工作时间安排工作；
7. 积极勤奋、积极主动、认真踏实、学习能力强，拥有优秀的逻辑思维能力、良好的沟通能力和团队合作精神。
运营数据分析师(2名)[返回列表] [top]
工作地点：广州
岗位职责：
1. 监控所负责游戏产品业务日常数据，定期进行数据统计和报表制作，并经过分析提出改善意见；
2. 对游戏用户行为进行分析，输出异常行为模式；
3. 根据特殊项目需求，通过数据分析发现并解决问题，帮助运营部门提升业绩。
任职资格：
1. 本科及以上学历；数理统计/数据挖掘类专业或工作背景优先；
2. 良好的逻辑思维能力、结构化思维能力、数据和商业敏感度；
3. 善于应用各类数据和模型对问题进行深入、系统的分析，较好的文案组织能力；
4. 关注细节，工作认真，具备高度责任心；
5. 熟练使用office等办公软件和统计分析软件（如SPSS等）；
6. 了解热爱网络游戏行业者优先。
