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手游SDK网页版支付常见问题

2015-06-15


Q:如果我用手机客户端扫码支付成功前就关闭了网页上的二维码支付界面,然后才在手机上完成支付,会不会有影响?

A:不用担心,就算二维码支付界面已经关闭、甚至退出网页版游戏,只要在手机上完成支付,我们会保证在游戏内发放元宝。


Q:我在手机上已经付了钱,但是还是一直提示“正在等待付款”?

A:正常情况下,只要成功在线支付,我们就能够马上确认支付结果,但是偶然情况下,会由于支付渠道方(如网银、支付宝、手机充值卡运营商等)的原因,没法马上确认支付结果。遇到这种情况,可以直接返回游戏继续畅玩,我们确认支付结果后会第一时间在游戏内发放元宝。如果长时间没有到账,请联系客服,我们会第一时间为您处理。


Q:扫码支付的时候,提示“本设备上无对应需要支付的游客帐号信息,请使用有对应游客帐号的设备支付”?

A:游客帐号是与手机客户端进行绑定的,如果以游客帐号扫一扫登录网页版,在支付的时候也要用同一台设备进行扫码支付,否则就会遇到这个提示。


Q:是否可以使用支付宝、微信等进行扫码付款?

A:抱歉,暂时只支持对应游戏的手机端进行扫码支付。