中国银行个人网上银行开通只能在银行柜台办理。

申请流程：
1． 请您持本人有效身份证件，到中国银行营业网点办理长城电子借记卡，并填写《中国银行电子银行服务协议书》，申请开通电子银行服务。
2． 中国银行柜台业务人员审核相关资料，无误后，在柜台开通电子银行服务（包括电话银行和个人网上银行）。
3． 您选择页面右上角的【登录个人网上银行】，选择开户地点后，即可开始使用中国银行为您提供的个人网上银行服务。

联系方式：
地址：中国北京复兴门内大街1号（邮编：100818）
二十四小时客户服务热线：95566
E-mail：ebank@bank-of-china.com